在聊這個正題之前，我們先把上期【我們經常會遇到這樣的客戶，客戶經�？捶�，但是每次看房滿意的也不出手，也不是沒有錢，他們就是想找比市場價低的房源，所以正常市場價的房源他們是不會買了，像這樣的客戶到底屬于A.B.C類中的哪一類?】其實從大家留言的答案多數人認為是屬于C類客戶，但是在這我想糾正一下大家對銷售的一個誤區，其實這樣的客戶是B類客戶，而且這樣的客戶常好的客戶。其實我想說的是，其實很多時候不是客戶不好，而且大家做銷售太過于急切的成交或者說現在我們做銷售的心理跟心態太過于浮躁。其實很多時候在這個市場是有低于這個市場價的房源的，只是大家把這樣的客戶給丟了，低于市場價的房源出現時，其實手上卻沒有客戶在短時間出來看房的客戶。我在視頻講過，在行情一般的時候，B類客戶是不著急購房的，而在房價上漲的時候，那么B類客戶會為A類客戶，如果你長時間跟這樣的客戶接觸跟關系的時候，這樣的客戶到最后會只找你購房。所以，我最后還是那么一句話，其實銷售的本身不是買賣產品，而是人際關系的和建立。

　　首先，我們不可否認的一點就是，淡季期間，A類客戶少之又少，當然B類客戶變之為更多。第一、我們要放平心態，欲速則不達。我們一步一個腳印積累房源積累客戶，好業主跟客戶。把房源跟客戶群體一一劃分出來。第二、把該成交客戶跟業主把他成交了。記住一點:淡季不要追求量，要追求質。這句話是什么意思呢，也就是這個時間段購房的客戶一點常挑剔的，所以要篩選出優質房源給客戶配盤。那么旺季來臨的時候，很多時候客戶對質的挑剔性會降低，這個時候我們置業顧問應該學會去走量。

　　其實、我們置業顧問最重要要做的是學習。我想在這里分享關于我自己的學習程，應該來說影響我一生的知識:①陳大惠主持的《傳統文化論壇》，這是修身知識，借用曾國藩的一句話:修身齊家平天下;②曾仕強《易經的智慧》，其實這門知識是講述了我們中國人的交流藝術，或者這樣說，這門知識禪透了我們銷售的最終旨;③金正昆《禮儀》，這包括商務禮儀、接待禮儀等，其實說到禮儀，我個人覺得這對我們這代人來說是一種缺失，因為禮儀在學校沒人教，出來社會之后被教育的也很少。說到禮儀，我個人來說，感觸常深的。懂禮會讓我們在日常接待客戶與業主的過程中更自信。

　　夢見找不到回家的路