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中騰信推出全新催收管理工具 貸后資產管理更見“科技范”

作者:habao 來源: 日期:2019-2-13 11:19:09 人氣: 標簽:中騰信行業新聞

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  近年來,政策的鼓勵、宏觀經濟的發展、社會的轉型升級、科技的不斷進步,都促進了消費金融行業蓬勃發展。伴隨消費金融市場的倍級增長,行業信用風險的進一步提升。面對信用風險,催收作為貸后資產管理的重要組成部分,在控制風險、防止不良貸款發生上有著不可或缺的作用,其重要性愈加凸顯。但傳統催收管理工具陳舊、效率低下,已較難滿足行業快速發展需求,甚至存在因一些平臺催收從業者素質參差不齊,導致操作風險最終用戶隱私泄露等問題。

  如何利用互聯網思維和技術手段提高催收效率,實現高效催收、合規催收,成為行業痛點。作為消費金融科技服務企業,中騰信自主研發了覆蓋貸前、貸中、貸后全流程的風控系統。近期,貸后催收系統,迎來全新的迭代升級中騰信攜手業內領先的科技公司服,推出了全新的貸后催收管理工具。

  高效的催收不僅意味著更低的催收成本,更意味著金融資源的快速流轉,從而產生更大的價值。全新貸后催收管理工具的最直觀變化是“桌面虛擬化”,即通過提供端到端一站式桌面云交付架構,將辦公場景中使用的工作桌面集中部署在服務器,以虛擬圖像界面的方式向前端設備(瘦終端、PC、智能終端等)交付工作桌面。這種“云端集中化”的方式具有桌面資源按需分配、統一管理、安全可控、節約成本等優勢,為日常業務的開展,提供更為流暢、穩定、高效、安全的辦公桌面服務。也因此,大幅提升了PC和服務器的節能優勢,延長其生命周期,有效地降低運營成本。

  同時,該工具能夠兼容呼叫中心場景下所涉及的軟件及多種外設,可以有效規避了軟硬件兼容性和穩定性差以及運維資源無法及時到位等運營弊端。面對擴容或變更需求,運維人員只需通過模板派生、軟件一鍵分發等即可管理用戶端,簡化IT運維工作,業務更靈活。這些創新舉措,把催收員從繁復的界面流程中解放出來,聚焦于更復雜的客戶談判,真正做到為企業降本增效。

  目前,該解決方案已在中騰信梅州呼叫中心成功應用,將在后續中騰信上海、成都兩大呼叫中心也會陸續上線,全面提速催收效率。

  2018年3月,中國互聯網金融協會就下發了《互聯網金融逾期債務催收自律公約(試行)》(以下簡稱《催收自律公約》)。《催收自律公約》針對信息、外包管理等當前債務催收最突出的問題劃定底線,在第三章行為規范中第十條明確指出“從業機構應切實債權人、債務人及相關當事人隱私,不得非法泄露個人信息,不得采用非法手段或通過非法途徑獲取個人信息”。

  中騰信此次推出的全新貸后催收管理工具的另一個重要特點是,進一步正是發力用戶信息,將數據進行集中存儲,確保傳輸過程中數據不落地,并強化USB權限控制、文件的導入導出審計及防泄漏屏幕水印等功能,實現終端信息安全一體化管理。由此,規避了傳統PC模式缺乏統一管控、員工辦公和上網桌面交融、數據傳輸徑不受控等弊端,有效防止坐席人員隨意取走信息資料的現象,充分提高用戶的信息安全保障。

  很多平臺往往會比較重視貸前和貸中的風控,而忽視貸后的風控,實質上,貸后管理恰恰最能體現一家平臺是否重視出借人的利益。中騰信全流程風控系統將欺詐風險和信用風險的防范細化至客戶借款的全生命周期,加強貸后管理不僅是信貸管理的重要內容和本質要求,而且是增強信貸風險控制,切實提高信貸資產質量,確保信貸資產業務穩健發展,推動業務經營效益明顯增長的需要。

  中騰信領先業界的科技優勢,也為行業綠色催收探索出了一條智能化的發展之。近年,通過實施系統建設,中騰信催收部建設了以催收管理系統為中心,對接智能外呼、智能質檢、客戶呼叫中心等多個外圍系統,打造高標準、高效率、智能化的系統體系,大幅提升催收作業效率,改善催收時效。

  未來,中騰信將持續以科技為助力,加快金融科技服務的人性化、智能化、規范化、便捷化發展,提升服務質效,為消費金融行業健康有序發展作出表率。

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