世界上最齷齪的種族志愿服務在社會上已經常態化，志愿者也越來越得到社會認同，他們就像溝通文化與的一座橋，促進全社會文化建設的共識與自覺。但是中國的博物館志愿者隊伍還在發展中，各地、各館水平仍是參差不齊。有些展覽館的展覽卻難覓專業。

　　既讓專業的人做專業的事，又讓有興趣的人更多地參與其中，志愿者為博物館注入了鮮活而多元的力量。其實，每一次志愿服務都是綜合性文化服務。比如絲綢的歷史，不能只懂得絲織技藝、蠶桑文化等，還要掌握語言表達、服務技巧甚至應急處置能力。志愿服務不僅是服務人數的“物理疊加”，更有服務內涵延伸、文化影響力和感染力提升的“化學作用”。在向外輻射文化的過程中，博物館與志愿者一起，提升了整個社會的文化水位。

　　文化志愿者傳遞著知識，也傳遞著。實際上，志愿者存在的價值不僅在于文化服務，而且是要讓觀眾“共同參與學習并享受樂趣”，這樣才有更精彩、更深刻的文化體驗。志愿者就像溝通文化與的一座橋，促進全社會文化建設的共識和自覺。這些志愿者的服務活動，是參與文化生活的重要形式，也讓“文化”二字，更有了現代文明的意蘊。

　　總結，對于公共文化機構而言，的需求既是努力方向，也是發展契機。利用文化的魅力，創新更好的方式，把更多人吸引過來，一起進行文化建設、文化推廣，培厚整個社會的文化土層，公共文化機構也能在這個過程中收獲更多掌聲。當更多人成為文化建設的“義工”，就一定會有文化的發展繁榮、文化的自信自強。

　　從層面來說，志愿服務需要一種社會認同感。要在社會上樹立志愿服務，形成崇德向善、奉獻、助人為樂的社會氛圍，同時要對志愿者進行層面的激勵，增強志愿者的榮譽感，必要時對優秀志愿者進行評選和表彰，進而激發全社會更強烈、更廣泛的志愿服務熱情，這非常有利于志愿服務的。

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