五、智能辦稅終端、ca證書爲什麼需要收費？

　　智能辦稅終端、ca證書服務收費是社會化提供服務的壹種服務收費，由提供服務的第三方機構收取，其收費標準不由地稅機關確定，地稅機關不收取任何費用，納稅人可根據“自願選擇”的原則選擇使用。

　　六、如何獲得電子辦稅服務廳的服務支持？

　　納稅人可以撥打廣東電信724客服熱線10000+9+6獲得電子辦稅服務廳的技術支持和操作咨詢，可以通過智能辦稅終端版界面上的“技術支持”欄目，借助遠程協助、窗口截圖、語音通話等方式，也可以通過微信方式，獲得最方便快捷的技術支持。智能辦稅終端用戶在新開通時，即享受廣東電信提供的專屬vip客服，獲取主動服務。

　　納稅人也可以訪問廣東地稅門戶網站或翼稅網獲取最新版的操作手冊進行查閱。

　　七、開通智能辦稅終端後，是否可以取消？

　　可以。稅務機關提醒納稅人，應慎重選擇適合於自身使用的電子辦稅服務廳版本，按“自願選擇”的原則使用第三方提供的智能辦稅終端和ca證書。如開通使用第三方提供的智能辦稅終端和ca證書後需要變更申報方式的，納稅人須到第三方服務機構辦理拆機手續，退還有關硬件設備。爲節省您的寶貴時間，稅務機關建議不要頻繁變更申報方式。

　　八、如何辦理變更申報方式？

　　納稅人開通智能辦稅終端後，因經營情況發生變化等原因，無須繼續使用的，可以向主管稅務機關提出變更申報方式。需要變更的納稅人自行從廣東地稅門戶網站資料下載→涉稅表格欄目中下載《電子辦稅登記表》打印填寫，填寫好“登記項目”、“納稅人編碼”、“納稅人名稱”等欄目，並加蓋納稅人公章後向主管稅務機關提交，稅務機關受理後即可變更申報方式。

　　納稅人根據實際情況，勾選表格中的“開通非證書登錄”或“取消”�！伴_通非證書登錄”表示納稅人將使用用戶名+密碼的方式使用電子辦稅服務廳網頁版，“取消”表示納稅人不再使用電子辦稅服務廳，只能到實體辦稅大廳進行上門申報。

　　辦理變更申報方式後，納稅人攜帶稅務機關蓋章的《電子辦稅登記表》前往第三方服務機構的服務網點辦理拆機手續。

　　九、開通智能辦稅終端壹定要使用電信的寬帶網絡嗎？

　　不需要。普通有線寬帶網（不區分運營商）即可以正常使用我局電子辦稅服務廳智能辦稅終端版應用。廣東電信在其發行的智能辦稅終端內包含150m的3g流量作爲補充，在納稅人寬帶網故障或無網絡環境的情況下可應急使用進行無線網上辦稅。建議納稅人使用4mbps以上的寬帶互聯網。

　　十、綜合申報、社保、個人所得稅分別屬於公司的不同崗位負責，是否可以開通多個智能辦稅終端？

　　可以。對於多個經辦人員（崗位）辦理涉稅事項的情況，納稅人可以開通多個智能辦稅終端，設置不同辦稅權限使用。

　　納稅人也可以選用以下方式：

　�。ㄒ迹╅_通壹個智能辦稅終端，通過權限設置授權給不同人員辦稅權限。辦稅人員操作時共用壹個智能辦稅終端；

　　（二）開通壹個智能辦稅終端版設置爲系統管理員權限，再開通若幹個純ca版給不同崗位人員使用。（此功能在2014年底提供）

　　十壹、集團企業或中介代理公司使用同壹臺電腦是否可以用多個智能辦稅終端登錄？

　　可以。同壹臺電腦只需要安裝壹次電子辦稅服務廳安裝軟件，即可使用多個智能辦稅終端輪流插入電腦辦理涉稅（費）業務。

　　（未完待續）（茂名市地方稅務局辦公室供稿）

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