燃氣客戶如果將有燃氣設施的房產轉給第三方時，應關好表前閥、表后閥、灶前閥，及時到燃氣公司辦理過戶手續。如果將有燃氣設施房屋轉租他人，需對承租人安全使用天然氣承擔責任。如果停用天然氣時，應檢查確認關好表前閥、表后閥、灶前閥并及時到燃氣公司辦理停封手續。
燃氣客戶要經常保持窗戶、保持燃氣管道設施安裝場所具有良好的通風條件，不在燃氣設施安裝場所同時使用煤火、液化石油氣等其他火源，不存放易燃易爆物品。每次使用天然氣時，在保持用氣場所具有良好自然通風的前提下，及時排風設施。
