日前，南方日報記者接到吳小姐爆料稱，一名自稱蘋果網客服的工作人員，操著蹩腳的普通話，以提供專業美容咨詢服務為由，要求她配合進行一項問卷調查。在吳小姐明確表示“沒空”且不方便接聽來電后，該名客服人員仍然不依不饒，吳小姐無奈之下只好將該客服手機號碼列入。

　　記者隨后對此展開調查發現，這家名為蘋果網的公司網址不詳，其業務是通過電話營銷，引導消費者去必瘦站門店進行消費體驗。部分消費者告訴記者，體驗消費后辦了卡不滿意卻退款無門。

　　根據吳小姐提供的號碼，記者撥通了蘋果網客服的電話。這名自稱蘋果網員工的劉先生解釋，蘋果網希望把自己打造成諸如大眾點評網一類的網站，所以通過電腦隨機抽取消費者，要對合作商家做個市場調研。被隨機抽中的消費者將由蘋果網客服致電邀請前往合作商家進行體驗式消費。

　　“現在的美容院都大力宣傳自己的服務和如何好，實際情況怎么樣？我們就邀請一些顧客親自體驗下，你們前去體驗時，留意商家的、服務質量、服務態度等，之后在我們的電話回訪中再為商家打分。”介紹了該公司致電消費者的用意后，劉先生緊接著告訴記者，現在有個必瘦站面部護理的體驗，原價888元，現價只需自付88元，“剩下的費用全部由我們公司承擔�！�

　　如劉先生所說，若消費者是隨機抽取的，為什么主動致電咨詢的記者也被加入邀請之列，蘋果網究竟是做市場調研還是電話推銷？

　　店里整潔，執照齊全，當記者表明是接到蘋果網客服電話，前來體驗面部護理時，工作人員客氣有禮地接待了記者，并要求出示蘋果網的體驗短信。記者謊稱短信是很久以前收到的，現在無法出示，工作人員也沒有，而是為記者預約了一位美容顧問進行體驗前的美容咨詢。

　　這位美容顧問告訴記者，必瘦站是成立于的上市公司，地區的門店都是必瘦站的直營店，服務質量有。

　　而當記者問及必瘦站為何授權蘋果網電話邀請消費者上門體驗，他們如何得知消費者電話等信息時，上述美容顧問表示，這是該公司和蘋果網合作的活動，具體細節她并不了解，她只負責接待預約前來體驗的顧客。

　　記者在采訪中發現，與吳小姐有類似的網友不在少數。有消費者吐槽預約后沒去體驗就會收到蘋果網客服接連不斷的電話，有消費者則說美容體驗后并未收到承諾送出的禮品，還有消費者爆料在必瘦站購買后期療程后，覺得效果不好，不想繼續做卻退款無門。

　　記者輸入關鍵字“蘋果網”進行搜索，翻了幾頁仍未發現這家蘋果網的網站。于是，記者再次撥通蘋果網客服電話，接線員告訴記者，該公司網站最近正在進行系統，造成無法登錄。而當記者提出聯系蘋果網負責人，以了解蘋果網與必瘦站合作的情況時，這位接線員表示自己“不清楚細節”。

　　據了解，必瘦站(中國)控股有限公司2003年在成立，是證券交易所主板上市公司。2009年，必瘦站開始進軍內地，目前業務已擴展至全國十大城市。作為一家知名上市公司，對于蘋果網的營銷手法，必瘦站是否知悉？在記者的一再追問下，工作人員終于把電話轉接到總部，當記者表示想進一步了解必瘦站和蘋果網合作情況時，這位總部的工作人員表示必瘦站不會就此事回答任何問題，玉米地的大嫂因為這涉及到該公司的商業合作事宜，不便透露。

　　“吳小姐反映蘋果網對她的電話，并不屬于消費糾紛范圍，吳小姐如果覺得蘋果網對她進行問卷調查的做法和手段已經嚴重影響她的正常生活，可以向機關報案。對于那些接受了蘋果網的邀請去到必瘦站付款體驗其美容服務的顧客，則與必瘦站之間構成了美容服務消費關系，如果雙方之間產生了消費糾紛，且無法達成一見，消費者可以向當地工商部門或消費者委員會投訴�！睆V東省工商局消費者權益處有關負責人表示。

　　對于消費者信息涉嫌泄露等問題，上述負責人介紹，新修訂的《消費者權益�！吩黾恿藢�個人信息的內容，明確了消費者“享有個人信息依法得到”的，“經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的和雙方的約定收集、使用信息”，“經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示的，不得向其發送商業性信息”。

　　若發生糾紛消費者該如何？上述負責人，消費者不要輕易泄露個人的身份證號碼、銀行卡賬號和密碼、手機號碼、家庭住址等重要信息；對于電話營銷以及各種“體驗式”消費，消費者要仔細了解其消費行為的具體細則，特別是關于收費方面的明確約定，最好能以書面的形式進行確認。晨陽水漆內墻漆價格表http://www.chenyang.com/shuiqi/jiazhuang/qiangmianqi/p_258.html，