《桂林旅游服務質量管理系統》（含電子行程單）已開發完成，為進一步在全市推廣應用該系統，特制定《

　　桂林旅游服務質量管理系統（含電子行程單）已開發完成并通過驗收，并于2016年8月向全市旅行社下發了《關于推廣使用桂林旅游服務質量管理系統的通知》（市旅發〔2016〕63號）。為進一步推廣應用該系統，制定如下實施方案。

　　旅游管理系統的推廣應用，是推進桂林智慧旅游城市、提升智能旅游市場管理的重要抓手，是實現旅游服務和管理規范化、標準化、科學化、信息化的重要舉措。系統的應用將實現旅游市場數據管理和監測以及決策支持、信息發布、應急協同等行政管理和公共服務智慧化，最大限度地旅游者和旅游經營者權益，提升城市游客滿意度，為建設桂林國際旅游勝地營造優質的旅游消費。

　　為確保系統推廣應用工作的順利進行，由市旅游發展委員會成立推廣應用工作領導小組和辦公室，統一負責系統推廣應用工作的組織實施。

　　1、11月10日前，分批召開旅行社負責人會議，布置系統推廣應用相關工作，與市旅發委主要領導簽訂推廣應用旅游服務質量管理系統承諾書。分三批進行：第一批由2017年以來新成立的旅行社和設有服務網點的旅行社負責人參加，約80家。其他旅行社分兩批進行。

　　3、負責代擬《旅游服務質量管理系統》的培訓、推廣通知、《旅游服務質量管理系統》使用管理制度；

　　4、負責督促旅行社使用管理系統，對既不參加培訓也不使用系統的企業按“不誠信”進行管理并公告；

　　2、根據上級領導決定，負責將拒不配合使用《旅游服務質量管理系統》的企業納入旅游誠信系統不誠信名單；

　　《旅游服務質量管理系統》的推廣應用工作，涉及面廣、工作量大、政策性強、技術要求高，各處室、各部門要統一思想，加強協作，按照領導小組的總體部署及確定的進度安排，認真做好旅游服務質量管理系統推廣實施期間的組織、協調、指導、服務和監督等工作，確保系統推廣實施工作順利完成。

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