既人民電器和捷順科技CRM項目啟動會后，瑞泰信息攜手奧克斯集團，共同打造基于微軟Dynamics 365的售后服務管理系統。3月5日上午，項目啟動會在奧克斯集團總部舉行。奧克斯集團、微軟（中國）和瑞泰信息三方代表一同出席，共祝新征程。

　　奧克斯集團始創于1986年，產業已涵蓋電力、家電、醫療、地產、金融等領域，位列2016年中國企業500強229位。家電產業目前是集團旗下規模最大的產業。23年專業制冷技術的積累和沉淀著奧克斯空調的成長，并已成為中國空調行業前三品牌。

　　當前，制造業正在經歷巨大的變化�，F代制造企業正逐步形成制造業服務化數字化轉型的趨勢，其核心特點是：基于客戶洞見設計產品及服務，通過創新的服務提升客戶體驗。奧克斯集團高層審時度勢，以充分的信心和必勝的決心啟動CRM項目。在歷經數月的考察和對比，最終選擇了瑞泰信息基于微軟Dynamics 365打造的售后服務管理解決方案。

　　通過瑞泰信息售后服務管理解決方案的實施，奧克斯將整合商用空調的各渠道和模塊，實現多渠道客戶互動和服務流程的端到端打通，提升服務效能和客戶體驗；并且，通過智能化的度服務分析，為服務能力與產品質量的改進提供依據。真正做到“基于客戶洞見設計產品及服務，通過創新的服務提升客戶體驗�！�

　　作為微軟生態最佳Dynamics合作伙伴，瑞泰信息已成功為國內外多個家電巨頭打造了CRM解決方案，客戶數量和體量均遙遙領先。瑞泰信息十分重視與客戶的每一次合作，公司聯合創始人、CRM事業部總經理孫海東親自掛帥奧克斯CRM項目總監。