2017年5月，市民王先生花3800元從新加坡買回一雙巴利牌休閑鞋，但回國后穿了不到半個月就出現了開線的情況。隨后王先生向位于萬象城的巴利品牌店(青島店)提出保修要求，但工作人員卻以產品不是在國內購買為由了。巴利品牌店(青島店)經理告訴信網根據巴利品牌服務店內可以對其進行維修。

　　對于商家一開始保修的情況，王先生感到十分意外：“雖然我是在國外購買，但一樣是廠家生產的商品。為什么不能保修?”王先生說，這雙巴利休閑鞋確實是從新加坡買來的，但巴利是一個全球性的品牌，因為購買地的問題不予維修，實在說不過去，“我不想追究門店的做法，就是想弄清楚巴利品牌在售后方面的到底是怎樣的。如果真的有這個，那我以后將不再購買這個品牌的商品了�！�

　　對此，巴利品牌(青島店)的張經理告訴信網，顧客要求保修的事情店內所有的員工都不知情，但根據可以對其進行保修。“因為之前出現過類似的事情，之后店內就要求在國外購買產品的顧客出示購買憑證，可能店員當時理解有誤，所以才發生的這個誤會，對此我們向顧客表示歉意�！睆埥浝肀硎�，希望消費者可以與店內聯系，店內將對其進行免費維修。

　　“不管顧客是否是在國內購買，只要顧客提出售后要求的地點是在國內，就符合巴利的售后服務條例，我們就會根據情況進行處理�！毙啪W致電巴利品牌中國區客服電話，工作人員給出了跟門店同樣的答復。

　　青島市湛山市場監督管理所的工作人員告訴信網，工商部門對于消費糾紛是在發生地進行調解，因為顧客是在國外購買，所以發生質量問題無法受理。信網全記者 楊宇宣