新浪財經訊 “2017第八屆全國售后服務大會服務認證發展論壇”于9月17日在舉行。福建柒牌時裝科技股份有限公司售后服務經理黃秋梅出席并。

　　尊敬的各位領導、各位行業精英，大家好，很榮幸來參加此次售后服務評價活動大會，與各位交流分享經驗，學習借鑒先進的售后管理。

　　“以客戶為中心、誠信、創新馭變、拼搏進取、協同共贏”是柒牌的企業價值觀，并貫徹每個員工和工作中，從而增強全員的客戶服務意識，公司績效指標考核均一致指向客戶滿意度，“以客戶為中心”作為公司核心價值觀根植于每一位員工的內心。

　　柒牌公司建立了快速響應的客戶售后服務流程，在服務上狠下功夫，售前、售中、售后環環相扣，為顧客提供優質的服務，增加企業和產品的美譽度，贏得了更多客戶。

　　做好服務，其中一個關鍵的環節就是需要大量優秀、穩定的專業人才團隊支撐，柒牌目前有專職的20余人售后服務團隊，并同時加大崗前和日常培訓，服務能力得到了長足提升，提高了客戶滿意度。

　　同時每個季度通過柒牌專用的調查軟件針對市場進行客戶滿意度調查，深入市場了解客戶需求，向研發、銷售提供客戶意見，持續改進服務質量，保障為消費者提供優質的產品和服務。

　　這次柒牌公司能夠獲得這個項。是對柒牌公司售后服務工作的肯定和鼓勵，也是驅動繼續前行的動力。我們今后在做好基礎服務的同時，根據標準要求還要注重做好增值服務，能夠更多與消費者互動，真正成為一個讓大眾滿意的服裝品牌，讓更多的人選擇柒牌、喜歡柒牌、一直穿柒牌。

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