除了顧客服務外，該賬戶還會提供一些產品方面的使用竅門和技巧。

　　威鋒網訊，今晚蘋果在 Twitter 中開設了一個的支持賬戶-@AppleSupport，該賬戶旨在為顧客提供蘋果產品和服務方面的竅門、技巧和顧客服務。賬戶開通后就更新了數條推文，其中包括了一條介紹“如何在 iPhone 上的原生備忘錄應用中將清單變為檢查列表”的步驟說明。

　　許多大型公司都在 Twitter 上提供顧客服務，蘋果似乎將會直接對顧客的推文進行回復。該賬戶目前被設置為接收 Direct Messages。不過蘋果也可能選擇禁用這一選項，就像其它的 Twitter 賬戶一樣。

　　值得一提的是，蘋果至今尚未在 Twitter 上開通公司賬戶，雖然它已經擁有了一些關于產品和服務的具體賬戶，例如 App Store、Apple Music、iTunes 和 Beats1。而像庫克、席勒、庫伊等一眾高管，也都在 Twitter 上開通了個人賬戶。

　　隨著中國市場越發的重要，庫克也會不時在微博上更新自己的狀態，不知道日后蘋果會否在微博上開通類似的產品和服務的專用賬戶呢？

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